• ¿Cómo comprar?

    Puedes realizar tus compras en DripFreak mediante nuestra tienda online DripFreak.com.

  • Precios

    Todos los precios que se muestran en nuestra web, se reflejan en la descripción de los productos con impuesto incluido. También en tu carrito de la compra. Además se mostrará el precio del coste envío que se calculará según el peso del pedido. Pero también podrás beneficiarte de nuestra promoción de envío gratis si superas los 30€. En la página de compra se muestra el importe final, que incluye el precio de todos los productos y los gastos de envío de los mismos.

    Los precios se reflejan en Euros (€), siendo la moneda vigente de la tienda, por ello el pedido siempre se cargará siempre en euros.

  • Pago

    Los pagos puedes realizarlos mediate los siguientes métodos de pagos seguros:

    PayPal: Solo disponible para pagos realizados en territorio Español, exceptuando Islas Canarias Ceuta y Melilla. No se necesitas introducir ningún dato bancario, únicamente tienes que tener una cuenta PayPal creada para poder pagar.

    Tarjeta de crédito: Solo disponible para pagos realizados en territorio Español, exceptuando Islas Canarias Ceuta y Melilla. Se aceptan las principales tarjetas de crédito, y por tu seguridad, NO SE ALMACENA ningún dato de tu tarjeta en nuestros sistemas.

  • Tramitación de tu pedido

    Todos los pedidos recibidos y completados son comprobados y despachados de forma manual por nuestro personal en horario laboral. Una vez realizada la comprobación de que se ha efectuado el pago correctamente, nos dispondremos a enviar el pedido.

  • Envíos

    DripFreak realiza pedidos a toda la Península Ibérica Española, incluido la Islas Baleares. Quedando excluido de envíos Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así como el resto del mundo. El coste de los gastos de envío lo calcula nuestro sistema de forma automática durante el proceso de compra en función del peso volumétrico. Los envíos son gratuitos a partir de 30€ y hasta 2 kilos de peso.

  • Política de devoluciones

    En DripFreak ofrecemos una garantía de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Esto te permite devolver todos los productos defectuosos, los productos enviados por error, o aquellos productos que no desees.
    En el caso de que el producto fuera defectuoso o incompleto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

    Los productos a devolver deben permanecer intactos, sin síntomas de ser manipulados, ni abiertos, han de llegar en perfecto estado y con el embalaje original sin abrir, estos podrán ser reemplazados por productos similares (si así lo deseas) o te realizaremos el abono del importe en el medio de pago original.
    Ten en cuenta que en ningún caso realizaremos la devolución de los gastos de envío o devolución, solamente realizaremos la devolución cuando sea debido a un error de tramitación por nuestra parte.

    Si los productos devueltos no llegaran a nuestros almacenes en perfecto estado, se realizará el reembolso parcial de los mismos según su estado.

    Toda devolución de producto ha de ser solicitada previamente y validada por nosotros. Puedes solicitar una devolución en nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

  • Cancelar un pedido

    Puede cancelar un pedido antes de ser enviado, para ello debe dirigirse a su área de clientes y en MIS PEDIDOS, solicitar la cancelacíon del pedido indicandonos el motivo.

    Nuestro personal le informará si puede cancelarse a tiempo o ya ha sido enviado. En caso de ser sido enviado tendrá que entrar en el proceso de Política de Devoluciones.

  • Dudas y consultas

    Si tienes más dudas , contacta con nosotros y te responderemos en la menor brevedad posible. Gracias por confiar en DripFreak.